politique boutique

1. Articles éligibles au retour (Uniformes & Fajas)
​Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
​L'article doit être dans son état d'origine : neuf, non porté, non lavé, et avec toutes les étiquettes encore attachées.
​Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

​2. Articles non remboursables (Hygiène & Cosmétiques)
​Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons aucun retour ni échange sur les produits cosmétiques (Lip gloss, Poudres, etc.), sauf si le produit est arrivé défectueux ou endommagé lors de la livraison.
​En cas de produit endommagé, merci de nous contacter avec une photo de l'article dans les 24 heures suivant la réception.

​3. Procédure de Remboursement
​Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original.

​Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.

​4. Comment effectuer un retour ?
​Contactez-nous par courriel à beautesophie@gmail.com ou via notre service client WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.